Question 1

Precisa rapidamente de uma carteirinha de substituição PADI?

Accepted Answer

A maneira mais rápida para obter uma carteirinha de substituição PADI é comprar um PADI eCard. Você pode baixá-lo imediatamente após a compra.

Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação física. Ele exibe todas as informações que os instrutores e as operadoras de mergulho precisam para verificar a certificação.

As carteirinhas de substituição físicas são impressas e enviadas em até 2 dias úteis e podem levar duas semanas ou mais para chegar dentro dos EUA ou mais de 4 semanas por correio internacional. As opções de envio expresso não estão disponíveis.

Question 2

O que é um PADI eCard?

Accepted Answer

Uma carteirinha de certificação PADI® é o seu passaporte para explorar o mundo abaixo da superfície e comprova que você concluiu com sucesso um treinamento PADI. Leve sua carteirinha de certificação PADI com você para verificar seu nível de treinamento de mergulhador em centros de mergulho em todo o mundo.

Um PADI eCard é uma versão eletrônica da tradicional carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe todas as informações que os instrutores e as operadoras de mergulho precisam para verificar sua certificação de mergulho, incluindo:

Nome do mergulhador
Número do mergulhador
Nível da certificação
Data de nascimento
Data da certificação
Nome do instrutor 
Número do instrutor
Informações do centro de mergulho ou resort (se aplicável)
Qualificações ISO (quando aplicável)

Question 3

Que dispositivo posso usar para acessar meu PADI eCard?

Accepted Answer

Os PADI eCards são hospedados, gerenciados e exibidos por meio do aplicativo PADI, disponível gratuitamente na App Store da Apple ou no Google Play.

[Baixe o aplicativo PADI para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Baixe o aplicativo PADI para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Você pode acessar PADI eCards em vários dispositivos da mesma família de sistema operacional (SO) (Apple ou Android) e acessar novamente as carteirinhas ao atualizar dispositivos da mesma família de SO.

Question 4

Como acesso meus PADI eCards?

Accepted Answer

Depois de concluir sua certificação de mergulho, você pode acessar seu eCard no aplicativo PADI.

Baixe o aplicativo PADI (se ainda não o tiver)
Faça login usando o mesmo endereço de email e senha que você usa para fazer login em PADI.com. 
Selecione o botão PADI eCards

[Baixe o aplicativo PADI para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Baixe o aplicativo PADI para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Question 5

Quanto tempo leva para obter um PADI eCard?

Accepted Answer

Depois de concluir sua certificação de mergulho ou adquirir um PADI eCard, ele estará disponível para download instantaneamente.

Observação: se você enviar uma nova imagem, pode levar até dois dias para que a nova imagem apareça, pois ela deve ser revisada e verificada pela Equipe da PADI.

Se você estiver tendo problemas para acessar seu PADI eCard, siga as etapas abaixo:

1. Confirme se você tem uma conexão de dados/internet forte.

2. Certifique-se de que seu dispositivo móvel esteja executando a versão mais recente do sistema operacional Android ou iOS da Apple.

3. Remova e baixe novamente o aplicativo PADI. Certifique-se de digitar seu endereço de email (ou desative o preenchimento automático, pois isso adicionará um espaço ao final do seu endereço de email e causará problemas com seu login)

[Baixe o aplicativo PADI para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Baixe o aplicativo PADI para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Reinicie seu dispositivo, abra o aplicativo PADI e selecione o botão PADI eCards. Clique em atualizar.
Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do Escritório PADI local. Inclua seu nome completo, data de nascimento, o endereço de email que você usa para fazer login no aplicativo PADI e o nível de certificação de eCard que você adquiriu. Atualmente, não processamos pedidos para clientes que residem no Japão. Para solicitar uma carteirinha de substituição, entre em contato com a PADI Asia Pacific Japan.

PADI Americas: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Canada: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Asia Pacific: [certsdep@padi.com.au](certsdep@padi.com.au)

PADI Asia Pacific Japan: [card@padi.co.jp] (card@padi.co.jp)

PADI Europe, Middle East and Africa: [customerservices.emea@padi.com](customerservices.emea@padi.com)

Question 6

Acabei de me certificar, quanto tempo leva para chegar minha carteirinha PADI?

Accepted Answer

Se você ganhou recentemente uma nova certificação PADI, parabéns!

Os mergulhadores PADI recebem eCards para mostrar seu status de mergulhador em todo o mundo. Todos os mergulhadores têm a opção de comprar uma carteirinha física.

Após a certificação, o PADI eCard estará disponível para download imediatamente.